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Animalice
Notre pension canine : Conditions d'accueil

Vous allez nous confier votre chien et nous vous remercions de cette marque de confiance.

Afin de l’accueillir dans les conditions optimales de bien-être et de sécurité, et de vous apporter un service convivial et de qualité, nous vous demandons de bien vouloir prendre connaissance des recommandations suivantes et de les approuver.

Animalice Réception :

- La pension est ouverte du lundi au samedi, de 9h30 à 19h, sur rendez-vous seulement. Nous vous recommandons expressément de respecter l’horaire du rendez-vous. Si vous devez être en retard, prière de nous appeler afin de fixer un autre rendez-vous. Au-delà d’1/4 d’heure de retard, sans nouvelle de votre part,  nous ne pourrons vous attendre, dans l’intérêt des chiens présents.

- Aucun départ ou arrivée ne peut être programmé le dimanche. De même pour les jours fériés  suivants : 1er janvier, 1er mai, 11 novembre et  25 décembre. Pendant les jours de fermeture, les chiens reçoivent la même attention et les mêmes soins que d’habitude, bien sûr !

- Par mesure de sécurité, nous vous faisons entrer avec votre voiture dans l’enceinte de la pension. Ne descendez donc pas votre chien sur le bord de la route. Par ailleurs, prière d’attendre notre consigne pour laisser descendre votre chien de la voiture.

- En raison de la configuration de notre pension, le déplacement  des personnes à mobilité réduite présente certaines difficultés : nous nous réservons le droit d’adresser nos consignes au cas par cas.

- Même s’ils paraissent gentils, nos pensionnaires peuvent avoir des réactions inattendues envers les enfants et les personnes inconnues : en se disant que nous devons nous concentrer sur l’arrivée de votre chien, nous vous demandons donc de laisser votre enfant dans la voiture ou de ne pas l’emmener pour ne pas le frustrer. Prière également de ne pas caresser les chiens.

Animalice Modalités d’accueil

- Pour que nous puissions prendre les dispositions qui s’imposent, il est important que vous nous signaliez tout problème de comportement ou de santé concernant votre chien (fugue, phobie, agressivité, maladie, blessure…) Afin de préserver la sérénité de nos pensionnaires, nous nous réservons le droit de refuser un chien qui présenterait certains risques ou de proposer un aménagement particulier pour sa garde, sous conditions tarifaires à définir ensemble.

- Compte-tenu des contraintes spécifiques liées aux chiens de 1ère et de 2ème catégorie, nous sommes au regret de ne pouvoir les accueillir.

- De même, les femelles en période de chaleurs ne peuvent être admises en raison des conflits pouvant alors survenir entre mâles. Si une chienne vient en chaleurs lors de son séjour en dehors des périodes indiquées par le maître, elle sera isolée avec une majoration de tarif. Nous déclinons dans ce cas toute responsabilité pour saillie fortuite, même s’il est entendu que nous ferons ce qu’il faut pour l’éviter.

- Afin de conserver des conditions de santé optimales au sein de la pension, un chien en phase aigüe de maladie infectieuse ne peut être accepté. Pour un chien dont l’état de santé nécessite l’administration d’un traitement, le maître est prié de fournir l’ordonnance et les médicaments en quantité suffisante. Aucune automédication ne peut être prise en compte.

- En cas de maladie ou d’accident survenant à un chien lors de son séjour, le maître est prévenu en tout premier lieu. Si cela s’avère nécessaire, le vétérinaire de la pension se déplacera afin de prendre les dispositions qui s’imposent. Il prendra contact, le cas échéant, avec le vétérinaire traitant du chien. Si le vétérinaire ne peut se déplacer (nuit, dimanche…) le chien sera conduit aux urgences vétérinaires de service. Les frais de véto, médicaments et frais éventuels de déplacement du chien restent à la charge du maître qui les réglera par chèque à son retour, sur présentation de la facture du véto.

- Afin de garantir le meilleur suivi du chien qui nous est confié, un contrat d’accueil est établi et remis au propriétaire. Cela implique qu’il fournisse le carnet de santé et la carte d’immatriculation de son chien. Le carnet restera à la pension le temps du séjour et sera restitué le jour du départ du chien.

- Chaque chien accueilli doit être identifié (puce électronique ou tatouage), vacciné (CHPPi + L). La vaccination contre la toux du chenil est également obligatoire : il faut la demander à son vétérinaire car elle ne fait habituellement pas partie des vaccins proposés.

- Par ailleurs, les traitements contre les parasites internes (vers) et externes (tiques et puces) doivent être à jour. La date des traitements ou pose de collier sera enregistrée sur le contrat d’accueil.

- Le caractère familial de la pension implique que les chiens se retrouvent ensemble après évaluation des compatibilités. Nous mettons tout en œuvre pour que règne une certaine harmonie dans les rapports entre nos pensionnaires : il en résulte rarement de disputes. Cependant, en cas d’incident causé par votre chien sur un congénère, la règle est que vous acceptiez de régler les frais vétérinaires.

- Pendant le séjour de votre chien, nous n’hésitons pas à vous appeler si nécessaire. Si nous n’appelons pas, c’est que tout va bien ! Cependant, n’hésitez pas à nous demander des nouvelles, nous adresser un mail ou un sms si vous le souhaitez : nous nous ferons un plaisir de vous répondre !

Animalice Alimentation

- Afin de préserver l’équilibre alimentaire de nos pensionnaires, chaque maître fournit la nourriture habituelle de son chien en quantité suffisante pour la durée du séjour. Il est important de toujours prévoir une quantité supérieure en cas de retour différé de votre part ou simplement pour complémenter le chien qui va se dépenser un peu plus que d’habitude !

- Chaque chien dispose d’un container qui lui est réservé pour y ranger ses croquettes, boîtes et ses effets personnel: il est recommandé de nous apporter les croquettes dans un sac plastique souple qui sera donc placé dans le container réservé au chien ainsi que la dose pour donner la ration.

- En cas d’alimentation autre que les croquettes, n’hésitez pas à nous en parler : nous ferons de notre mieux afin que votre chien continue de se régaler même en pension !

- Des gamelles en inox sont mises à la disposition de votre chien pour sa nourriture et sa boisson, inutile donc de porter les siennes.

Animalice Effets personnels – Couchage

- Pour le bien-être de votre chien, son couchage habituel est recommandé, à moins qu’il ne soit trop volumineux. Privilégier si possible les couvertures en polaire qui ne restent pas humides. Nous ne pouvons accepter les caisses de transport, sauf indication particulière.

- De même, les « doudous », les vêtements de pluie et les brosses sont les bienvenus.

- Chaque chien doit en principe porter un collier ; les harnais et les laisses ne sont pas indiqués.

- Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de détérioration.

Animalice Tarifs

Pension

- Le tarif est de 18 € par nuit de présence.

- Un acompte de 30 % est versé à la signature du contrat pour valider la réservation. Cet acompte  sera encaissé en cas d’annulation ou de désistement non motivé par une raison grave dûment justifiée, moins de 30 jours avant le début du séjour.

- Le montant total du séjour doit être réglé le jour de l’arrivée du chien. L’encaissement s’effectuera à partir de cette date, sauf dispositions contraires à définir ensemble.

- Les seuls moyens de paiement acceptés sont les chèques et les espèces.

- Il ne sera effectué aucun remboursement pour retour anticipé, sauf pour raison grave justifiée.

- Les nuits de garde supplémentaires devront être réglées en fin de séjour.

Nourriture

- En cas de fourniture et de préparation de nourriture ménagère, un devis vous sera proposé.

Frais vétérinaires et médicaments

- Le propriétaire établit un chèque au nom du vétérinaire sur présentation des justificatifs.

- Les frais de déplacements éventuels chez le vétérinaire sont facturés 1 €/ Km effectué.

Chienne en chaleurs

- Un supplément de 15 €/ jour est à prévoir si une chienne vient en chaleurs lors de son séjour alors que son maître a sous-estimé les dates présumées de ses prochaines chaleurs. Cependant, aucun supplément ne sera demandé pour une jeune chienne venant en chaleurs pour la première fois (- d’1 an), phénomène difficile à prévoir d’avance.

MERCI POUR VOTRE COMPREHENSION

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